Informatie

Welkom bij Maison Amora! Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze prachtige handtassen, bestellingen, verzending en meer. Wij streven ernaar om jouw winkelervaring zo aangenaam en duidelijk mogelijk te maken. Vind snel en eenvoudig de antwoorden die je zoekt.

Veelgestelde vragen over Maison Amora handtassen

We begrijpen dat je misschien vragen hebt voordat je jouw perfecte Maison Amora handtas kiest. Hier vind je een uitgebreid overzicht van antwoorden op veelvoorkomende vragen over onze producten, het bestelproces, verzending, betalingen en retourzendingen. Zo kan je met een gerust hart shoppen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je plaatst eenvoudig een bestelling door een product aan je winkelmandje toe te voegen, je gegevens in te vullen en de betaling af te ronden. Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Gebruik ons contactformulier.

Wat is de levertijd?
Binnen België en Nederland leveren we meestal binnen 1–3 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten komen op €5.50 in België. Vanaf €60 heb je geen verzendkosten.

Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code via e-mail.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren o.a. Bancontact, iDEAL, kredietkaart en PayPal.

Is betalen veilig?
Ja, al onze betalingen zijn beveiligd voor jouw gemoedsrust.

Kan ik een product retourneren?
Ja, je kunt binnen 14 dagen retourneren, ongebruikt en in originele verpakking.

Hoe werkt het retourproces?
Je vindt alle info in ons retourbeleid. Na ontvangst verwerken we je terugbetaling binnen enkele dagen.

Kan ik een artikel ruilen?
Je kan je handtas ruilen voor een cadeaubon zodat je nadien zelf een ander exemplaar kan aankopen.

Zijn de kleuren op de foto’s realistisch?
We doen ons best om kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar lichte afwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen.

Van welke materialen zijn jullie handtassen gemaakt?
Bij elk product vind je een gedetailleerde omschrijving van materialen, afmetingen en onderhoudstips.

Zijn de handtassen waterafstotend?
Dit verschilt per model. Je vindt deze info bij de productspecificaties.

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail, het contactformulier of social media. We reageren meestal binnen 24 uur.

Vragen? Wij helpen je graag!

Heb je na het lezen van deze veelgestelde vragen toch nog een andere vraag? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden.